Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, e quais direitos você possui sobre seus dados.
1. Coleta de Dados Pessoais
Nós coletamos informações pessoais de diferentes formas, inclusive:
- Ao visitar nosso site e interagir com nossos formulários.
- Durante o contato inicial para captação de leads, seja via anúncios de tráfego pago, redes sociais, ou campanhas de e-mail marketing.
- Ao se comunicar com nossa equipe através de nossos canais de atendimento, como WhatsApp, e-mails e outros.
Tipos de dados que podemos coletar:
- Nome completo
- Número de telefone
- Dados de navegação no site
- Preferências de comunicação
- Informações sobre sua clínica/consultório
2. Uso de Dados
Usamos os dados coletados para os seguintes fins:
- Melhorar nossos serviços e personalizar a experiência do usuário.
- Automação de atendimento: para fornecer respostas rápidas e personalizadas usando inteligência artificial.
- Marketing: para enviar campanhas personalizadas e informá-lo sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse.
- Gerenciamento de Tráfego Pago: usamos dados para otimizar campanhas de anúncios e melhorar a captação de leads.
- Follow-up e pós-venda: para garantir um atendimento contínuo e fornecer conteúdos úteis e lembretes.
3. Compartilhamento de Dados
Nós não vendemos nem compartilhamos suas informações com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos compartilhar seus dados com:
- Fornecedores de serviços terceirizados: como plataformas de CRM, automação de marketing e ferramentas de gerenciamento de anúncios, estritamente para melhorar a experiência do cliente.
- Autoridades legais: conforme necessário para cumprir obrigações legais ou solicitações governamentais.
4. Armazenamento e Proteção de Dados
Seus dados são armazenados de forma segura em nossos servidores ou nos servidores de nossos fornecedores de serviços, que aderem a altos padrões de segurança de dados. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação.
5. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
- Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão de seus dados, exceto quando precisarmos deles para cumprir obrigações legais.
- Revogar o consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento.
6. Uso de Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações de navegação, melhorar o desempenho do site e personalizar conteúdo. Você pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
7. Atualizações da Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. Recomendamos que você reveja esta política regularmente.